הצהרת הנגישות
אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת שירותינו לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים באופן שוטף להנגשת השירותים שלנו, לרווחת כלל לקוחותינו ובהם לקוחות עם מוגבלות.
התאמות אלו נערכו במטרה להעניק ללקוחותינו שירות נגיש וחוויית לקוח מיטבית.
בהנגשת האתר הושקעו זמן ומאמצים מרובים. כגון:
התאמת האתר לסוגי הדפדפנים המודרניים. התאמת האתר לכל סוגי הפלטפורמות – מובייל, טבלטים ודסקטופים. התאמת האתר מבחינת שימוש במקלדת. התאמת האתר לאנשים עם לקות ראיה. התאמת האתר והתכנים באתר לאנשים עם לקות שמיעתית. שינויים ובדיקות באתר על מנת שיתאים לכל הדפדפנים ולכל הפלטפורמות (ריספונסיביות). בדיקת ניגודיות בצבעים, הוספת טקסט הסבר לתמונות באתר כולל במדריכים השונים, הוספת label בטפסים שונים. הוספת כתוביות במדריכי הוידאו השונים או הסבר טקסטואלי של מה שהוידאו מכיל. ניתן להשתמש במקלדת ובגלגלת העכבר להגדלת והקטנת הטקסט.
שירות לקוחות המענה במוקד הטלפוני נגיש, כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה, בקצב איטי וללא מוסיקת רקע. אמצעי חלופי ליצירת קשר טלפוני טופס יצירת הקשר באתר, טלפון: 050-7598889, פקס: 08-9719520, וכן לפי פרטי ההתקשרות המופיעים להלן. יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.
כתובת: רחוב הר-תמנע מיקוד 7179901, מכבים-מודיעין
אנו שואפים לתמוך במערך הרחב של הדפדפנים והטכנולוגיות המסייעות ככל האפשר, כך שהמשתמשים שלנו יוכלו לבחור בכלים המתאימים ביותר עבורם, עם כמה שפחות מגבלות. לכן, עבדנו קשה מאוד כדי להיות מסוגלים לתמוך בכל המערכות העיקריות המהוות מעל 95% מנתח שוק המשתמשים כולל גוגל כרום, מוזילה פיירפוקס, אפל ספארי, אופרה ומיקרוסופט אדג '.
ביצענו את ההתאמות באמצעות בדיקה ידנית.
הערות, הערות ומשוב
למרות המאמצים הטובים ביותר שלנו לאפשר לכל אחד להתאים את האתר לצרכיו, עדיין עשויים להיות דפים או קטעים שאינם נגישים במלואם, נמצאים בתהליך הנגשה או חסרים להם פיתרון טכנולוגי הולם כדי להנגיש אותם. האתר הינו ותיק עם מאות מאמרים, מדריכים ותכנים נוספים וייתכן שיש בו בעיות נגישות בחלק מהדפים. ועדיין, אנו משפרים ללא הרף את הנגישות שלנו, מוסיפים, מעדכנים ומשפרים את האפשרויות והתכונות שלה ופיתוח ואימוץ טכנולוגיות חדשות. כל זה נועד להגיע לרמת הנגישות האופטימלית, בעקבות התקדמות טכנולוגית.
אם מצאת תקלה, אם את/ה מתקשה להשתמש בהיבט כלשהו באתר או אם יש לך רעיונות לשיפור, נשמח לשמוע ממך. תוכל/י לפנות לרכז הנגישות שלנו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, טלפון: 050-7598889, פקס: 08-9719520.
נגישות מבנים
משרדי ההנהלה מצויים בבניין נגיש לאנשים עם מוגבלות. בחניון הבניין יש חניות נכים, הכניסה לבניין ולמשרדים נגישה ובבניין יש שירותי נכים.